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Vision 2000 e gestione dei rapporti con il paziente.
| Autore | Gattafoni, Franco |
| Titolo completo | Vision 2000 e gestione dei rapporti con il paziente : per una maggiore umanizzazione delle strutture sanitarie pubbliche e private / Franco Gattafoni ; con il contributo medico-scientifico della dottoressa Maria Frigerio |
| Pubblicazione | Roma : Il Pensiero scientifico , 2001 |
| Descrizione fisica | X, 146 p. : 21 cm |
La gestione della qualità nelle strutture sanitarie: applicazione della norma ISO 9001:2000.
| Autore | Sinatra, Maria Grazia |
| Titolo completo | La gestione della qualità nelle strutture sanitarie: applicazione della norma ISO 9001:2000 : con lista di riscontro per valutazioni interne, esempi di procedure, Manuale della Qualità e istruzioni per l'adeguamento alla versone 2000 / Maria Grazia Sinatr |
| Pubblicazione | Milano : Il sole 24 ore , 2002 |
| Descrizione fisica | VII, 205 p. : 24 cm + 1 floppy disk |
